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Questions fréquentes

#1 J’ai oublié mes stylos FriXion dehors alors qu’il faisait chaud et maintenant ils ne marchent plus. Que puis-je faire ?

Comme l'encre thermosensible disparaît sous l‘effet de la chaleur, l'encre à l'intérieur des stylos FriXion disparait aussi.

Si votre stylo ne semble pas écrire, vérifiez que le stylo n’a pas été exposé à une source de chaleur.

Si c’est le cas, essayez de mettre votre stylo dans le congélateur jusqu'à ce que l’encre refroidisse suffisamment. Après avoir sorti votre stylo du congélateur, laissez-le se réajuster à une température ambiante, il devrait écrire de nouveau. Vérifiez aussi que la recharge n’est pas terminée en dévissant votre stylo FriXion pour vérifier le niveau d’encre.

#2 J’utilise les stylos FriXion et mon cahier / ma page est maintenant vide sans aucune trace de mon travail ! Que dois-je faire ?

En laissant votre cahier, devoirs ou autres notes exposés à une source de chaleur tels que : chauffage, tableau de bord d’une voiture lors d’une chaude journée ou même en faisant des photocopies à répétions, les pages de votre cahier peuvent chauffer suffisamment pour faire disparaitre l’encre FriXion. Si vous constatez que vos pages sont vierges, mettez simplement votre cahier dans le congélateur pendant une courte durée. Notre encre thermosensible réapparaitra si la température est inférieure à -10°C. Votre travail devrait réapparaître une fois que les pages et donc l’encre sont suffisamment refroidis.

#3 Puis-je utiliser des stylos FriXion pour des examens scolaires ou pour remplir et signer des documents officiels ?

Définitivement non. En raison de l'effaçabilité de l'encre, les stylos FriXion ne doivent pas être utilisés pour les examens scolaires et sur les documents officiels.

#4 Est-ce que les produits FriXion sont sécurisés pour les enfants ?

L’ensemble des encres et des corps de nos produits a été conçu pour un maximum de sécurité, notamment à l’égard des enfants.
Plus spécifiquement, les FriXion Colors ont obtenu le marquage CE car ils sont conformes à toutes les exigences de la directive sur la sécurité des jouets MAIS ce produit ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.

D’autre part, les capuchons de nos modèles non rétractables répondent à la norme ISO 11540. Ils sont équipés d’un système de ventilation permettant la respiration en cas d’ingestion du capuchon.

Enfin, nos services possèdent en interne l’ensemble des composants de nos produits, disponibles dans l’immédiat sur support numérique afin d’aider le corps médical lors d’accidents graves.

#5 Comment éliminer de l’encre FriXion sur un vêtement ?

Les stylos FriXion ne contiennent pas d'encre permanente car ils réagissent à la chaleur et deviennent transparents. Sur les vêtements, vous n'avez qu'à les laver selon les recommandations de l'étiquette cousue. En guise de conseil et astuce, si le tissu peut être chauffé à 60°C, il suffit d'utiliser un fer à repasser sur la tache d'encre pour la faire disparaitre !

#6 Quelles recharges utiliser pour mon stylo FriXion ?

Les stylos rechargeables de la famille FriXion ont des recharches propres en fonction de la taille de pointe (fine, moyenne ou large) mais toutes les recharges sont compatibles avec les stylos FriXion rechargeables.

Pour découvrir toutes les recharges et stylos FriXion associés, cliquez-ici.

#7 Où acheter des recharges FriXion ?

Notre objectif est que votre plaisir d’écrire avec un stylo FriXion ne s’arrête pas lorsque celui-ci à besoin d’être rechargé. En plus d’être un geste économique, recharger ses stylos est un geste pour l’environnement.

C’est pourquoi notre volonté est de vous offrir ce type de service dans les papeteries spécialisées ou encore en grandes surfaces.